Otázky kupujících.

Krátké odpovědi na registraci, KYC, platby v úschově, soukromí, feed a hodnocení prodejců po objednávce — pro kupující odkudkoli.

Co získám jako kupující?: Přístup k nabídkám ověřených prodejců, katalog a feed, oblíbené, chat s prodejci a žádosti o nabídku na míru. Po dokončené chráněné objednávce můžeš prodejce ohodnotit — ty sám veřejně nehodnocen.
Kdo se může registrovat jako kupující?: Pouze osoby starší 18 let. Při registraci ověřuješ e-mail. Platforma je 18+; věk a identitu potvrzuješ povinným KYC na /overeni (selfie s papírem + doklad). Bez schváleného KYC nemůžeš chatovat, objednávat ani platit.
Musím být z Česka nebo EU?: Ne. NOCTURNÉRA je otevřená celosvětově — kromě Evropy i UK, Kanada, USA, Singapur, Hongkong, Taiwan, Filipíny, Asie (Japonsko, Thajsko a další) i další trhy. Nemusíš žít v Česku ani v EU.
Jak fungují platby a měny?: Členství platíš kredity Nyx nebo kartou na /clenstvi — v zobrazené měně (CZK, EUR, GBP, CAD, USD, SGD, HKD, TWD, PHP a další). Nyx dobiješ z peněženky (/noctis). Za zboží platíš úschovou v Nyx z NOCTIS — prostředky držíme, dokud nepotvrdíš převzetí.
Jak najdu prodejce podle země?: Na /prodejci otevři filtry a vyber národnost (nebo složku Asie). Kdykoli můžeš procházet i celý globální katalog. Ve feedu záložka Near you ukáže nabídky od prodejců se stejnou národností — tu nastavíš v profilu.
Mohu prohlížet katalog bez registrace?: Ano. Katalog a profily prodejců jsou přístupné i jako host. Feed, chat, objednávky a platby vyžadují účet a schválené KYC.
Jsou moje prohlížení a oblíbené soukromé?: Kupující nevidí profily ani aktivitu ostatních kupujících. Seznam oblíbených nabídek v /oblibene je jen tvůj. Sledované prodejce (a wishlist) může na tvém profilu vidět kdokoli, dokud je v Nastavení neschováš. Prodejci mohou procházet adresář kupujících na /kupujici — bez veřejného hodnocení z recenzí.
Jak kontaktuji prodejce a domluvím platbu?: U nabídky nebo profilu otevřeš chat — domluvíš detaily a případně dopravu. Zboží platíš přes platformu kredity Nyx z peněženky NOCTIS (/noctis): peníze zůstanou v úschově, dokud nepotvrdíš převzetí. Pro chat i platbu potřebuješ dokončené KYC.
Co je ověření e-mailu a kdy ho potřebuji?: Ověřený e-mail chrání účet a je prvním krokem registrace. Chat, nákup a objednávky odemyká až schválené KYC (identita + věk 18+) — doklady nezobrazujeme ostatním.
Jak ověřím svůj profil nebo účet?: E-mail ověříš v Nastavení (/nastaveni) nebo odkazem z registračního mailu. Pro nákup, zprávy a objednávky dokončíš KYC na /overeni: selfie s papírem (přezdívka + dnešní datum) a doklad 18+. Katalog můžeš prohlížet i bez KYC — obchod až po schválení. Průběh uvidíš v Nastavení u sekce ověření.
Jak fungují recenze prodejců?: Hodnocení je možné jen po dokončené chráněné objednávce — hvězdy a volitelný komentář. Kupující veřejně nehodnotíme: u recenzí neuvádíme přezdívku ani odkaz na profil, jen iniciály. Nevhodnou recenzi můžeš nahlásit.
Jak uložím nabídku nebo sleduji prodejce?: U nabídky přidáš do oblíbených, u profilu prodejce ho můžeš sledovat. Vše najdeš v /oblibene. Sledované prodejce na veřejném profilu schováš v Nastavení → soukromí.
Co znamenají záložky ve feedu?: Feed ukazuje dění na platformě. Doporučeno zvýrazňuje topované a boostované nabídky, Nové čerstvé položky, Near you prodejce se stejnou národností a Sleduješ lidi, které sleduješ.
Jak nahlásím nevhodný obsah?: U nabídek, příspěvků, komentářů, profilů a recenzí je tlačítko Nahlásit. Každý podnět prověřujeme diskrétně.
Jak smažu účet nebo stáhnu svá data?: V Nastavení → Data a soukromí stáhneš export JSON, smažeš KYC soubory nebo celý účet. Aktivní objednávky musíš nejdřív dokončit nebo zrušit. Po smazání jde účet dočasně obnovit přihlášením (viz text v nastavení).