Otázky prodejců.

Krátké odpovědi na ověření, nabídky, recenze po objednávce, členství, boosty, výplaty a provoz shopu — pro prodejce odkudkoli.

Co získám jako prodejce?: Vlastní shop, nabídky, feed, chat s kupujícími, analytiku a nástroje pro viditelnost. Komunikace probíhá přímo — recenze jen po dokončené chráněné objednávce, bez veřejného shamingu kupujících.
Kdo se může stát prodejcem?: Osoby 18+ s ověřeným e-mailem. Pro prodej, chat a objednávky musíš dokončit KYC na /overeni (selfie s papírem — přezdívka + dnešní datum — a doklad 18+) — stejně jako kupující. Dokumenty zpracováváme diskrétně a nezobrazujeme je ostatním.
Mohu prodávat z Česka, EU nebo odkudkoli?: Ano. Prodejci z Česka, EU i celého světa (UK, Kanada, USA, Singapur, Hongkong, Taiwan, Filipíny, Asie a další) procházejí stejným KYC na /overeni: e-mail, selfie s papírem a doklad 18+ (pas, národní průkaz nebo řidičský průkaz dle země). Schválené dokumenty mažeme do 30 dnů od posouzení, zamítnuté do 90 dnů. Národnost nastavíš v profilu — podle ní tě kupující najdou ve filtrech na /prodejci.
Jak probíhá ověření identity?: Na /overeni dokončíš ověření: selfie s papírem (přezdívka + dnešní datum) a doklad 18+. Až po schválení můžeš prodávat, psát zprávy a přijímat objednávky. Schválené soubory mažeme do 30 dnů od kontroly, zamítnuté do 90 dnů. Průběh sleduješ v Nastavení u sekce ověření.
Jak vytvořím a spravuji nabídky?: V sekci prodejce (/nova-nabidka, /moje-nabidky) vytvoříš nabídku s fotkami, popisem a cenou. Nabídky můžeš upravovat a skrývat. Bez placeného členství máš limit 3 viditelných nabídek; s členstvím je neomezený. Boost a promo platíš zvlášť kredity Nyx nebo kartou na /promoce — není vázané na typ členství.
Jak fungují recenze na mém profilu?: Kupující mohou hodnotit jen po dokončené chráněné objednávce. Na profilu vidíš průměr hvězd, počet a text recenzí — kupující zůstává anonymní (iniciály, bez odkazu). Recenze doplňují metriky z obchodů, nenahrazují je. Nevhodné recenze můžeš nahlásit; tým je může skrýt nebo smazat.
Jak fungují platby a výplaty?: Kupující platí zboží chráněnou platbou v Nyx — prostředky držíme v úschově a uvolníme ti je až po potvrzení převzetí. Výdělek vybíráš z peněženky NOCTIS (/noctis) v sekci Výběry (/vybery). Členství platíš Nyx nebo kartou na /clenstvi; Nyx dobiješ z /noctis. Limity nabídek a zpráv závisejí na placeném členství. Poplatky z úschovy a výběru jsou nastavené platformově, ne podle konkrétního plánu.
Co je členství a proč ho potřebuji?: Členství odemyká limity nabídek (z 3 na neomezeno) a denních zpráv (z 5 na neomezeno) a další nástroje. Adresář kupujících (/kupujici) je pro všechny prodejce. Plány a ceny jsou na /clenstvi — platba Nyx nebo kartou (CZK, EUR a další zobrazené měny včetně GBP, CAD, USD, SGD, HKD, TWD, PHP…). Nyx dobiješ z /noctis. Samostatné boosty nabídek a profilu platíš na /promoce.
Jak vidím aktivní kupující?: Jako prodejce můžeš procházet adresář kupujících na /kupujici (filtry včetně národnosti). Sekce je jen pro prodejce — kupující ji nevidí.
Jak nahlásit problém nebo smazat účet?: Nahlášení přes tlačítko u obsahu nebo podporu. Export JSON, smazání KYC souborů a celého účtu je v Nastavení → Data a soukromí. Aktivní objednávky musíš nejdřív dokončit nebo zrušit.